Der/die hat angefangen! – Konfliktbewältigung in der Kinder- und Jugendarbeit
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Inhalte:
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Definition von Konflikten
- Was ist ein Konflikt?
- Welche typischen Konflikte treten in der Arbeit auf? -
Eigener Umgang mit Konflikten
- Was bin ich selbst für ein Konflikttyp?
- Eigen- und Fremdwahrnehmung -
Konflikttypen und Lösungsmodelle
- Konflikttypen nach Crum
- Kompromiss oder Konsens – Was ist besser? -
Einführung in Kommunikationsmodelle
- Kommunikationsmodell „4 Seiten einer Nachricht“
- Aktives Zuhören -
Gewaltfreie Kommunikation nach M.B. Rosenberg
- Was ist Wolf- und Giraffensprache?
- Ich-Botschaften◦Beziehungsarbeit - Streitschlichtung